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Proceso participativo sobre experiencia de paciente, cuidador/a y profesionales en Unidad de Agudos de Psiquiatría: humanización asistencial
1 Trabajadora Social Sanitaria. Coordinadora Unidad de Trabajo Social. Consorci Sanitari de Terrassa. Barcelona. España.
234 Enfermera y profesora Escuela Universitaria de Enfermería y Terapia Ocupacional de Terrassa – Universidad Autónoma de Barcelona (EUIT – UAB). España.
2 Licenciada en Antropología Social y Cultural.
23 Miembro del Grupo de investigación en Diagnósticos e Intervenciones Complejas en Salud desde la Ocupación y el Cuidado (OCCARE),
3 Enfermera Especialista en Salud Mental.
*Correspondencia: 1lgonzalezd@cst.cat 3maitesanz@euit.fdsll.cat
Cómo citar: onzález-Díez, Lydia; Sánchez-Rueda, Guadalupe; Sanz-Osorio, María Teresa; Monistrol Ruano, Olga; (2025) “Proceso participativo sobre experiencia de paciente, cuidador/a y profesionales en Unidad de Agudos de Psiquiatría: humanización asistencial”. Revista Trabajo Social y Salud 101, 341-345.
Resumen: En esta comunicación se recoge el proceso de participación y análisis de todos los actores implicados, a través de un estudio cualitativo, con el objetivo de mejorar la humanización asistencial proporcionada a pacientes ingresados en la unidad de hospitalización de agudos de psiquiatría del Consorci Sanitari de Terrassa y analizar las percepciones e interpretaciones de la experiencia vivida por los diferentes actores relacionados con la asistencia sanitaria en dicha unidad. De los datos recogidos del proceso participativo de pacientes, cuidadores y profesionales, se destaca como resultado que los pacientes quieren ser tratados como personas adultas y ser partícipes de su proceso terapéutico; los cuidadores hablan del trato y el manejo de los profesionales en situaciones complejas como las de agresividad, y los profesionales destacan el cuidado de calidad, basado en la evidencia científica y con una mirada holística de la persona. Las conclusiones permitieron obtener información sobre la percepción de la atención y las estrategias de mejora asistencial.
Palabras clave: Humanización asistencial, salud mental, participación del paciente
Abstract: This communication includes the process of participation and analysis of all the actors involved, through a qualitative study, with the aim of improving the humanization of care provided to patients admitted to the acute psychiatric hospitalization unit of the Consorci Sanitari de Terrassa and analyzing the perceptions and interpretations of the experience lived by the different actors related to health care in such unit. From the data collected from the participatory process of patients, caregivers and professionals, it stands out as a result that patients want to be treated as adults and be participants in their therapeutic process; caregivers talk about the treatment and management of professionals in complex situations such as aggressiveness, and professionals highlight quality care, based on scientific evidence and with a holistic view of the person. The conclusions allowed us to obtain information on the perception of care and strategies for improving care.
Keywords: Humanization of care, mental health, patient participation
