Resumen: La creciente presión asistencial de pacientes con necesidades sociosanitarias en los Servicios de Urgencias hospitalarios (SUH), obliga al Trabajo Social Sanitario (TSS) a innovar metodologías de gestión que den respuestas ágiles y eficaces, como es el triaje social y la estratificación por complejidad. El Complejo Hospitalario Universitario de A Coruña (CHUAC) en el año 2018, implementa un Protocolo de Trabajo Social Sanitario en Urgencias, que contempla la prescripción de ingreso social hospitalario por TSS. Este ingreso estará indicado en aquellos casos que confluyan determinantes sociales y sanitarios de riesgo, que interaccionen entre si y causen complejidad que dificulta el alta en urgencias, por la desprotección social y la imposibilidad de retorno al domicilio en condiciones de seguridad. Esta situación requiere una intervención social de “gestión de caso complejo” que, por sus características e intensidad, no es posible llevar a cabo en un servicio de urgencias; de ahí la necesidad de la prescripción de ingreso social hospitalario. En este artículo pretendemos analizar la incidencia de los ingresos sociales a propuesta de TSS entre los años 2020 y 2022, y conocer los determinantes sociales de salud que los motivaron y que conforman la complejidad sociosanitaria que recae en las urgencias hospitalarias.

Palabras clave: Trabajo Social Sanitario en Urgencias, Determinantes Sociales, Indicadores de Riesgo Social, Estratificación por Complejidad sociosanitaria, Ingreso Social

Abstract: The growing care pressure from patients with social health needs in Hospital Emergency Departments (Eds) is compelling Health Social Works (HSW) to develop innovative management methodologies that provide agile and effective responses, such as social triage and complexity stratification. In 2018, the University Hospital Complex of A Coruña (CHUAC) implemented a Health Social Work Protocol in the Emergency Department, which includes the prescription of hospital social admission by of HSW professionals. This type of admission is recommended in cases where social and health-related risk factors converge, interacting to create a level of complexity that hinders safe discharge in the ED, due to social vulneravity and the impossibility of returning home under safe conditions. This situation requires a social intervention of “complex case management” which due to its characteristics and intensity, cannot be carried out within the emergency department-thus necessitating the prescription of hospital social admission. This article, aims to analyze the incidence of social admission proposed by HSW between 2020 and 2022, and to identify the social determinants of health that motivated such admission and constitute the socio-health complexity faced in hospital emergency settings.

Keywords: Health Social Work in Emergency Departments, Social Determinants, Social Risk Indicators Social Health Complexity Stratification, Social Admission